kriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধানাবলী

kriya একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেম ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অধিকার একটি ব্যক্তিগত, অহস্তান্তরযোগ্য এবং সীমিত লাইসেন্স।

kriya যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্বে নোটিশ না দিয়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

২.১ বয়সসীমা

kriya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে kriya সেসব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে kriya সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনি বহন করবেন।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য kriya দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

kriya-তে টাকা জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য — bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

নিচের পরিস্থিতিতে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে:

• পরিচয় বা বয়স যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলমান থাকলে।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতিতে অসংগতি থাকলে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

kriya যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন সময়ের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

kriya নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; অথবা ৳১০,০০০ জমা দিলে ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হয়, জমা ও বোনাস মিলিয়ে নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের অর্থ তোলার যোগ্য হওয়ার আগে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• kriya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

kriya একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকি প্রদর্শন।

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

VIP প্রোগ্রাম ও বিশেষ সুবিধা

kriya-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের সুবিধাগুলো kriya-র বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। ক্যাশব্যাকের সুনির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি অফারের সময় আলাদাভাবে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং লেনদেন সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।

৮.২ kriya কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে kriya যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা kriya-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

kriya কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

kriya বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সরঞ্জামগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা।
• গেমিং সময় ও ব্যয়ের ইতিহাস দেখার সুবিধা।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kriya নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনি নিজে প্রকাশ করলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে। kriya-র সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সৎ ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পদ্ধতি:

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected] ইমেইলে লিখুন।
3. অভিযোগ সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করুন।

সাপোর্ট টিম অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করে সমাধানের উদ্যোগ নেবে। kriya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক বলে বিবেচিত হবে।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

kriya প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — kriya-র মেধাস্বত্ব সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য প্রমাণিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। kriya এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদে বিভ্রান্তি হলে মূল বাংলা পাঠটি প্রযোজ্য হবে।